Publics visés :

Adjoints de direction,  Cadres éducatifs,  Chefs d'établissements - 1er degré,  Chefs d'établissements - 2nd degré,  Personnel de direction,  Personnel éducatif,  Personnels administratifs,  Personnels administratifs - Comptables,  Personnels OGEC, 

Pré-requis :

Aucun

Contexte :

Les personnes en responsabilité au sein des établissements sont fréquemment confrontées à des situations de tensions (conflits, violences, harcèlements…) face auxquelles il leur est demandé de réagir vite.

Compétences visées :

Compétences du référentiel métier d'enseignant visées

1.Savoir à analyser et comprendre les sources de conflit. 2.Maîtriser des techniques de communication non violente (CNV) 3.Adopter la bonne posture de facilitateur ou médiateur 4.Savoir mobiliser et faire appel aux ressources externes 5. savoir répondre de manière adaptée, en restant professionnel et en utilisant les outils de médiation ou de communication appropriés. 6. Accompagner et à soutenir les équipes éducatives ou administratives dans la gestion des tensions : favoriser un climat de travail serein et constructif.

MODALITE(S) D’EVALUATION(S) :

• Au début de la formation : Questionnaire auto-positionnement complété par le stagiaire pour évaluer le degré de connaissance et des besoins en formation.
• Au cours de la formation : suivi individuel pendant la formation
• À la fin de la formation : Questionnaire auto-évaluation complété par le stagiaire pour évaluer le degré d'acquisition des compétences.

INTERVENANT(S) :

Laure VERIER, médiatrice, formatrice au CNAM, associée du cabinet INTERSTICES

Moyens techniques :

L’ISFEC AFAREC IdF bénéficie des équipements et des matériels pédagogiques : des salles de cours informatisées et connectées équipés de vidéoprojecteur, de matériels audio, d’un accès internet très haut débit …